Preguntas frecuentes
Placas actuales, tarjeta de circulación, documento de propiedad/posesión (factura, carta factura, endoso o contrato), identificación oficial vigente y comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses). Con foto o PDF es suficiente.
Sí. Puedes avanzar por partes y continuar después. Recomendamos completar esta sección lo antes posible para agilizar la validación.
Escríbelas tal como aparecen en tu tarjeta de circulación, con letras y números. Si tu placa tiene guiones o espacios, puedes incluirlos (por ejemplo: JAL-123-A).
Es para identificar la categoría del vehículo (auto, moto, camioneta, etc.) y asegurar que la validación y el trámite se apliquen correctamente.
Vienen en la tarjeta de circulación y/o en la factura del vehículo. Solo captura los últimos 5 caracteres del número de serie.
No te preocupes. Completa lo demás y sube tus documentos. Si falta ese dato o no coincide, te contactaremos para confirmarlo.
Selecciona el documento con el que cuentas para acreditar el vehículo: factura, carta factura, endoso, contrato u otro. Esto nos ayuda a revisar tu caso más rápido.
Sube el mismo tipo de documento que seleccionaste (por ejemplo, si elegiste “Factura”, sube la factura). Puede ser foto o PDF, siempre que sea legible.
Sí. Puedes subir foto o PDF. Lo importante es que se vea completo, claro y sin recortes.
Que se vea el documento completo, sin reflejos, sin borrosidad y con los datos legibles. Si son varias páginas, súbelas en un solo PDF o en fotos separadas (según te lo permita el formulario).
Un comprobante no mayor a 3 meses (por ejemplo: luz, agua, internet, teléfono o gas). Puede ser foto o PDF.
Es para verificar la identidad del titular del trámite. Se acepta INE, pasaporte o licencia vigente, en foto o PDF, siempre que sea legible.